随着互联网的不断发展，视频网站也越来越多，除了视频网站之外，腾讯视频也是众多视频网站的热门选择之一，那么腾讯视频打不开怎么办呢？如果不想错过重要的电视剧或者综艺，我们应该怎么做呢???我们一起来看一下吧 。首先我们需要对腾讯视频进行全面的排查，然后再进行视频下载文件到手机中，这样我们就不会遇到打不开的情况了 。
1、关闭后台缓存
首先我们需要关闭一些后台缓存 。如果在网络上，或者下载视频文件的时候，因为电脑内存不够，导致播放到下载页面的速度变慢就会出现打不开的情况 。我们需要通过手机的【设置】-【网络与数据安全】-【程序与存储空间】-【后台缓存】选择关闭就好了 。
2、检查网络是否通畅
其实最重要的一点，就是网络是否通畅 。网络是否通畅可以保证腾讯视频可以正常的播放，如果出现网络不通畅的情况，我们可以尝试换一下网络 。其实在移动互联网时代，很多地方网络已经比较通畅了，而且网络速度也比较快了 。大家应该都知道移动 APP下载速度很快，而且下载速度也很快，很多用户都有过这种经历 。而且很多时候他们都会直接下载到电脑上观看内容，这样虽然慢一些，但是没有卡顿和延迟的情况出现了 。这时候他们会直接下一部视频观看时间长了之后再下一部视频观看就行了（这个问题可能没有这么简单）因为很多人都是第一次下载文件的用户，所以很容易出现下载慢或者卡顿等情况 。
3、查看端口是否正常
网络故障也会导致腾讯视频打不开，这主要是由于服务器的端口连接不良造成的（部分服务器连接正常则） 。对于一般家庭来说，一般都会使用千兆端口来进行访问 。如果自己不是很熟悉的话，可以使用路由器中的 wifi功能来打开视频网页，这个方法也是很方便的 。
4、检查后台是否有视频文件
腾讯视频虽然是一个 APP,但是它背后有一个后台管理系统 。如果在后台已经下载好了你想看的电影，但手机中并没有下载，那可能是因为你的硬件原因 。检查一下视频播放端是否存在视频文件 。如果有则可以继续播放或是更换其他播放器 。
5、重启手机
【腾讯视频打不开是什么原因】
重启手机后，手机会自动恢复正常 。一般情况下，手机在重启后会自动重启 。当然，若是安卓系统出现问题，建议还是找专业人士来帮忙 。